Allgemeine Datenschutzinformationen
WissMaxPlus betreibt die Plattform WissMaxPlus.info und legt grossen Wert auf einen sorgfältigen und rechtskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch WissMaxPlus. Unsere Maßnahmen orientieren sich an bewährten Datenschutzprinzipien und relevanten rechtlichen Anforderungen in der Schweiz sowie an gängigen internationalen Standards. Ziel ist es, eine sichere Basis für die qualifizierte Weiterbildung und die Zusammenarbeit mit Teilnehmenden, Kundinnen und Kunden zu schaffen.
Begriffsbestimmungen
Für das Verständnis dieser Datenschutzerklärung werden im Folgenden zentrale Begriffe erläutert. Diese Definitionen helfen, die Beschreibungen der Datenverarbeitung klar und nachvollziehbar zu machen.
Erhobene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Durchführung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Nutzenden und die Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs erforderlich sind. Die Datenerhebung richtet sich nach dem Zweck, der gesetzlichen Grundlage und dem Grundsatz der Datenminimierung.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, werden zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, zur Kommunikation und zur Verbesserung unserer Angebote verarbeitet.
- Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Berufliche Angaben und Qualifikationen zur Kurseignungsprüfung
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten bei gebuchten Leistungen
- Kommunikationsinhalte aus Supportanfragen, Feedback und Anmeldeformularen
- Unterlagen im Rahmen von Zertifizierungs- oder Assessments (z. B. Lebenslauf, Nachweise)
- Einwilligungen und sonstige deklaratorische Angaben für personalisierte Dienstleistungen
Automatisch erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Online-Angebote erfassen wir technisch bedingte und anonymisierte Daten, die zur Bereitstellung, Analyse und Sicherstellung des Betriebs nötig sind.
- Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse in anonymisierter Form, Zeitpunkt der Anfrage)
- Nutzungsdaten zur Performance und Funktionalität der Lernplattform
- Fehler- und Systemprotokolle zur Erkennung und Behebung von Störungen
- Geräte- und Browserinformationen für Kompatibilitätsprüfungen
- Anonyme Statistikdaten zur Qualitätsverbesserung des Kursangebots
- Cookie- und Session-Daten im Rahmen der Benutzerführung
Daten von Dritten
In bestimmten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten, zum Beispiel von Arbeitgebern, Bildungspartnern oder Zahlungsdienstleistern. Solche Informationen werden nur dann genutzt, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist und eine rechtliche Grundlage vorliegt.
- Arbeitgeberdaten zur Abwicklung von Unternehmensschulungen
- Zahlungsdienstleisterdaten zur Verrechnung und Betrugsprävention
- Auskünfte von Bildungspartnern zur Anerkennung von Qualifikationen
Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar definierte Zwecke. Die folgenden Punkte beschreiben die hauptsächlichen Verarbeitungszwecke und den jeweils notwendigen Datenumfang.
- Bereitstellung und Abwicklung von Kursen, Prüfungen und Zertifizierungen
- Kommunikation mit Teilnehmerinnen und Teilnehmern, Kundinnen und Kunden sowie Interessenten
- Abrechnung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Verbesserung der Lernangebote durch Analyse von Nutzungsdaten und Feedback
- Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betriebssicherheit und Fehlermanagement
- Durchführung von Evaluationen, Qualitätssicherung und Akkreditierungsprozessen
- Rechtskonforme Dokumentation und Nachweisführung gegenüber Behörden oder Kooperationspartnern
- Durchführung von Marktforschung und statistischen Auswertungen in anonymisierter Form
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen, abhängig von Zweck und Kontext. Wir orientieren uns an einschlägigen gesetzlichen Vorgaben und verarbeiten Daten insbesondere auf folgenden Grundlagen.
- Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung (Anmeldung und Durchführung von Kursen)
- Einwilligung der betroffenen Person, soweit freiwillige Angebote oder Kommunikationspräferenzen betroffen sind
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden und Aufsichtsstellen
- Berechtigte Interessen von WissMaxPlus, z. B. IT-Sicherheit, Qualitätskontrolle und Begrenzung von Missbrauch, sofern die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen
Rechte betroffener Personen (EU/GDPR- Orientierung)
Obwohl WissMaxPlus in der Schweiz ansässig ist, orientieren wir uns aus Transparenz- und Vertrauensgründen teilweise an Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für betroffene Personen aus der EU. Nachfolgend werden typische Rechte erläutert und wie Sie diese geltend machen können.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung gedeckt ist. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und vertraglich aus.
- Externe Dienstleister für IT-Betrieb, Hosting und Wartung
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Fremde Bildungsträger und Akkreditierungsstellen im Rahmen gemeinsamer Programme
- Berufliche Referenzpartner und Arbeitgeber auf Anfrage und mit ausdrücklicher Zustimmung
- Behörden und Aufsichtsstellen bei rechtlicher Verpflichtung
- Analytics- und Marketingdienstleister nur auf Basis gesetzlicher Grundlagen oder erteilter Einwilligung
Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten werden im Regelfall in der Schweiz verarbeitet. Falls eine Übermittlung in Staaten ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR erfolgt, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, etwa durch vertragliche Garantien oder anerkannte Standards.
Bei Datenübermittlungen nutzen wir Standardvertragsklauseln, vertragliche Datenschutzregelungen oder prüfen, ob ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt. Details zu konkreten Übermittlungen können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Speicherdauer und Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Kontodaten von Teilnehmenden werden für die Dauer der aktiven Teilnahme und darüber hinaus in dem Umfang aufbewahrt, wie es zur Abwicklung von Zertifizierungen, Supportfällen oder rechtlichen Nachweisen erforderlich ist.
Kommunikationsinhalte (E-Mails, Supporttickets) werden solange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation und Qualitätssicherung der Dienstleistung notwendig ist, in der Regel mehrere Jahre, vorbehaltlich gesetzlicher Fristen.
System- und Sicherheitsprotokolle werden für die Dauer der Fehleranalyse und zur Wahrung der Systemsicherheit gespeichert; der Zeitraum orientiert sich an betrieblichen Notwendigkeiten und datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Sobald Aufbewahrungsgründe entfallen, werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Auf Anfrage informieren wir über konkrete Löschfristen und -prozesse.
Datensicherheit
WissMaxPlus setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheitskonzepte werden regelmässig überprüft und an aktuelle Bedrohungen angepasst. Der Schutz von Teilnehmerdaten hat bei uns Priorität.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) und Zugangskontrollen
- Regelmässige Backups, Zugriffsbeschränkungen und Rollenmanagement
- Sicherheits-Reviews, Penetrationstests und Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Ihre Rechte
Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an die unten genannten Kontaktstellen wenden. Wir werden Anfragen zügig und transparent bearbeiten.
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter den jeweils gesetzlichen Voraussetzungen
- Widerruf erteilter Einwilligungen für künftige Verarbeitungen
- Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht
- Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung;
- Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung rechtswidrig ist;
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in der Schweiz, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung verlangen. Stellen Sie Anfragen schriftlich unter Angabe Ihres Namens und einer Kopie eines Identitätsnachweises, damit wir die Anfrage sicher zuordnen können. Für komplexe Anfragen behalten wir uns vor, Rückfragen zu stellen, um die Anforderung präzise zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang abschliessend zu beantworten. Sollte die Anfrage besonders komplex sein, informieren wir Sie binnen der Frist über eine angemessene Verlängerung und deren Gründe.
Marketing und Kommunikation
WissMaxPlus nutzt Ihre Kontaktdaten verantwortungsbewusst, um Sie über relevante Fortbildungsangebote, Änderungen in Kursplänen und fachliche Veranstaltungen zu informieren. Marketingkommunikation erfolgt nur auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnisse oder nach ausdrücklicher Einwilligung. Sie erhalten nur Informationen, die auf Ihre beruflichen Interessen und bisherigen Aktivitäten bei WissMaxPlus zugeschnitten sind.
Sie können Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder schriftlich an die untenstehende Kontaktadresse abbestellen. Nach Abmeldung werden wir Ihre Präferenzen respektieren und keine weiteren Werbenachrichten mehr zusenden.
Personendaten von Minderjährigen
Unsere Angebote richten sich primär an erwachsene Fachpersonen. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der gesetzlichen Vertreter. Sollte uns bekannt werden, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Einwilligung verarbeitet wurden, ergreifen wir unverzüglich Massnahmen zur Löschung der Daten.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen die Datenschutzerklärung regelmässig und aktualisieren sie bei veränderten rechtlichen Rahmenbedingungen, neuen Dienstleistungen oder geänderten Verarbeitungstätigkeiten. Wesentliche Änderungen werden auf WissMaxPlus.info bekanntgegeben und das Datum der letzten Aktualisierung angepasst.